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GSA

SPOT GROUP bietet als General Sales Agent (GSA) Serviceleistungen und kundenspezifische Lösungen für Fluggesellschaften. Diese beinhalten effiziente Marketing-Tools, proaktive Verkaufsmethoden, Erschließung neuer Märkte und andere personalisierte Serviceleistungen, entsprechend den individuellen Anforderungen. Ziel ist es die öffentliche Bekanntheit von Airline-Services sowie die Expansion des Fluggeschäftes, unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse der Passagiere, zu erhöhen.

Als GSA bietet die SPOT GROUP aufgrund jahrelanger Erfahrung und fundierten Marktkenntnissen rund um den Luftverkehr nachfolgende Leistungen:

•   Höchstmögliche Wirtschaftlichkeit und Produktivität durch die Einführung koordinierter Geschäftsstrategien unter Berücksichtigung der Prinzipien der jeweiligen Fluggesellschaft. Entwicklung, Einführung und Verwaltung von Marketingplänen in Übereinstimmung mit den entsprechenden Firmen-Strategien. 

•  Exakte und kontinuierliche Marktbeobachtung durch Verfolgung der Wettbewerbsaktivitäten. Empfehlung erforderlicher Änderungen in der Geschäftsstrategie sowie den Verkaufs- und Marketing-Aktivitäten, um ein langfristiges Wachstum zu gewährleisten.

•    Dauerhafte Verbesserung der Geschäftsprozesse, Systeme und Technologien, um sicherzustellen, dass die Ziele der vertretenen Fluggesellschaft auf die produktivste Art und Weise erreicht werden.

•    Erhalt und Verbesserung der Produkte und des Kundenservicestandards der Fluggesellschaften, mit dem Ziel die jeweiligen Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen.

• Arrangieren, Implementieren und Verwalten verschiedener rechtlicher Anforderungen, Luftverkehrsdokumentationen- und Anträgen, Korrespondenz mit Passagieren in der jeweiligen Muttersprache, Flughafen-Handling, Passagier-Services, Reservierung und Servicedienstleistungen sowie Flugüberwachung.

SPOT Reisen GmbH, Mitglied der SPOT GROUP, agiert in Deutschland als GSA der ägyptischen Fluggesellschaft Air Cairo mit wöchentlichen Linienflügen von und nach Hurghada. Zudem repräsentiert Spot Reisen GmbH die bekannten Charter-Fluggesellschaften Nesma Airlines und Air GO sowie die privaten Jet-Airlines Smart Aviation und Alkan Air.

SPOT Reisen Poland Sp z o.o., ebenfalls ein Mitglied der SPOT GROUP, ist offizieller Vertreter für Charter-Fluggesellschaften wie Alexandria Airlines, AlMasria Universal Airlines und Air GO in Polen.

Astra Associated Services, Mitglied der SPOT GROUP, ist offizieller Vertreter der neuen ägyptischen Charterfluggesellschaft Air Go, in Italien.

SPOT GROUP repräsentiert nachfolgende Fluggesellschaften: