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GSA

SPOT GROUP bietet als General Sales Agent (GSA) Serviceleistungen und kundenspezifische Lösungen für Fluggesellschaften. Diese beinhalten effiziente Marketing-Tools, proaktive Verkaufsmethoden, Erschließung neuer Märkte und andere personalisierte Serviceleistungen, entsprechend den individuellen Anforderungen. Ziel ist es die öffentliche Bekanntheit von Airline-Services sowie die Expansion des Fluggeschäftes, unter Berücksichtigung der individuellen Bedürfnisse der Passagiere, zu erhöhen.

Als GSA bietet die SPOT GROUP aufgrund jahrelanger Erfahrung und fundierten Marktkenntnissen rund um den Luftverkehr nachfolgende Leistungen:

•   Höchstmögliche Wirtschaftlichkeit und Produktivität durch die Einführung koordinierter Geschäftsstrategien unter Berücksichtigung der Prinzipien der jeweiligen Fluggesellschaft. Entwicklung, Einführung und Verwaltung von Marketingplänen in Übereinstimmung mit den entsprechenden Firmen-Strategien. 

•  Exakte und kontinuierliche Marktbeobachtung durch Verfolgung der Wettbewerbsaktivitäten. Empfehlung erforderlicher Änderungen in der Geschäftsstrategie sowie den Verkaufs- und Marketing-Aktivitäten, um ein langfristiges Wachstum zu gewährleisten.

•    Dauerhafte Verbesserung der Geschäftsprozesse, Systeme und Technologien, um sicherzustellen, dass die Ziele der vertretenen Fluggesellschaft auf die produktivste Art und Weise erreicht werden.

•    Erhalt und Verbesserung der Produkte und des Kundenservicestandards der Fluggesellschaften, mit dem Ziel die jeweiligen Anforderungen zu erfüllen und zu übertreffen.

• Arrangieren, Implementieren und Verwalten verschiedener rechtlicher Anforderungen, Luftverkehrsdokumentationen- und Anträgen, Korrespondenz mit Passagieren in der jeweiligen Muttersprache, Flughafen-Handling, Passagier-Services, Reservierung und Servicedienstleistungen sowie Flugüberwachung.

Die Spot Reisen GmbH, Mitglied der Spot Group International, agiert in Deutschland als GSA der ägyptischen Charter-Fluggesellschaften Nesma Airlines und Al Masria Universal Airlines, sowie der griechischen Charter-Fluggesellschaft Orange2Fly. Zudem repräsentiert die Spot Reisen GmbH die privaten Jet-Airlines Smart Aviation und Alkan Air.

SPOT GROUP repräsentiert nachfolgende Fluggesellschaften: